Vanliga frågor

Om WaxOut

Hur fungerar WaxOut?

Kameran i spetsen filmar hörselgången och LED-ljuset lyser upp. Bilden skickas live till appen i din mobil, så att du ser vad du gör medan du lyfter ut vaxet med den mjuka silikonspetsen.

Fungerar den med min mobil?

Ja, appen finns för både iPhone och Android. Du ansluter till WaxOut via wifi.

Är WaxOut säker att använda?

Spetsen är av mjuk silikon och du ser hela tiden var den är. Arbeta försiktigt i den yttre delen av hörselgången. Använd den inte vid ont i örat, infektion, hål i trumhinnan eller efter öronoperation – kontakta då vården.

Vad är skillnaden på Standard och Fullkit?

Fullkit innehåller allt i Standard plus 8 extra borstar. Extra silikonspetsar kan du lägga till som tillval på båda.

Vilka färger finns?

WaxOut finns i svart och vitt.

Hur laddar jag den?

Med den medföljande USB-C-kabeln.

Kan flera i familjen använda samma WaxOut?

Ja, spetsarna är utbytbara så var och en kan ha sin egen. Rengör spetsen efter varje användning.

Beställning och leverans

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar med spårbar frakt i hela Sverige. Mer information finns i våra fraktvillkor.

Hur betalar jag?

Du betalar med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen är krypterad och säker.

Retur och reklamation

Kan jag ångra mitt köp?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt. Läs mer under Ångerrätt och retur.

Vad gör jag om produkten är trasig?

Kontakta oss med ordernummer och en beskrivning av felet, så hjälper vi dig. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Hittar du inte svaret? Kontakta oss.