Köpvillkor

Senast uppdaterad: 14 november 2026

Dessa villkor gäller när du som konsument handlar i webbutiken WaxOut. Genom att lägga en beställning godkänner du villkoren.

1. Säljare

[FÖRETAGSNAMN] (WaxOut)
Org.nr: [ORG.NR]
Adress: [ADRESS]
E-post: [E-POST]
Momsregistreringsnummer: [MOMSNR]

2. Beställning och avtal

Avtalet blir bindande när du fått en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna i bekräftelsen stämmer och kontakta oss direkt om något är fel. För att handla måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Eventuell fraktkostnad visas tydligt i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel, till exempel tryckfel, och för slutförsäljning.

4. Betalning

Du kan betala med de betalsätt som visas i kassan. Betalningen hanteras krypterat av våra betalpartners, och vi tar aldrig del av dina kortuppgifter.

5. Leverans

Vi skickar med spårbar frakt i hela Sverige. Leveranstid och fraktalternativ hittar du i våra fraktvillkor. Risken för varan går över till dig när du, eller någon du utsett, har tagit emot den. Blir leveransen kraftigt försenad har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.

6. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Läs mer om hur det fungerar och vilka undantag som gäller under Ångerrätt och retur.

7. Reklamation och garanti

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen (2022:260). Du kan reklamera fel som fanns när du tog emot varan i upp till tre år. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om inget annat visas. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet – en reklamation inom två månader är alltid i tid. Kontakta oss på [E-POST] med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder. Vi står för skäliga returkostnader vid godkänd reklamation. Normalt slitage, felaktig användning eller skador du orsakat själv omfattas inte.

8. Användning och säkerhet

WaxOut är avsedd för försiktig rengöring av den yttre delen av hörselgången. Följ bruksanvisningen. Använd inte produkten vid ont i örat, infektion, hål i trumhinnan eller efter öronoperation – kontakta då vården. Produkten ersätter inte medicinsk undersökning eller behandling.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Tvister

Kontakta oss först om du inte är nöjd, så löser vi det tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister kan också prövas av svensk allmän domstol enligt svensk lag.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera villkoren. Det är alltid de villkor som gällde när du lade din beställning som gäller för ditt köp.